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Données collectées
- Formulaire de rappel : nom, numéro de téléphone, et le cas échéant adresse e-mail, ainsi que la page et le besoin exprimé (type de travaux, commune).
- Appels téléphoniques : numéro appelant, date, durée et enregistrement éventuel de l'appel (service de suivi d'appels Optico), pour mesurer l'efficacité de nos annonces et améliorer la prise en charge.
- Données de navigation : pages consultées, source de la visite, appareil, identifiants publicitaires (Google Ads, Google Tag Manager, protection anti-clics frauduleux).
Finalités et bases légales
- Répondre à votre demande de devis ou de rappel et organiser l'intervention (exécution de mesures précontractuelles).
- Mesurer l'audience du site et la performance de nos campagnes publicitaires Google Ads (intérêt légitime et, pour les cookies non essentiels, votre consentement).
- Gérer la relation client, la facturation et les garanties (obligation légale).
Destinataires
Les données sont destinées à Compagnons Chira Sino et à son agence marketing We Are Agency (weareagency.fr), qui gère le site et les campagnes publicitaires. Elles sont traitées par nos sous-traitants techniques : Lovable (hébergement), Supabase et Resend (formulaire et e-mails), Google (Google Ads, Tag Manager), Optico (suivi d'appels) et Google Sheets (suivi qualité des demandes). Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
Durée de conservation
Demandes de devis non suivies d'un contrat : 3 ans à compter du dernier contact. Données clients et documents contractuels : durée du contrat puis 10 ans (garantie décennale et obligations comptables). Enregistrements d'appels : 6 mois maximum. Données de mesure d'audience : 13 mois maximum.
Cookies et traceurs
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Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Pour l'exercer, écrivez à chiracouvreur@gmail.com ou par courrier à l'adresse ci-dessus, en joignant un justificatif d'identité si nécessaire. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Sécurité
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Dernière mise à jour : 14 octobre 2026.